Solicitudes en chats y hojas de cálculo
El coordinador pierde horas copiando datos entre WhatsApp, Excel y 1С
Equipos de campo bajo control — sin llamadas ni hojas de cálculo
Control de mensajeros y personal de campo en un solo sistema
Solicitudes, rutas, estados y confirmación de trabajos en el mapa en tiempo real. Para equipos de 5 a 100 operarios.
Puesta en marcha en 7 días · Integración con 1С, AmoCRM, Bitrix24 · Sin contratos a largo plazo
¿Te suena?
Seis problemas con los que nos llega una de cada dos empresas con equipo de campo.
«¿Dónde estás ahora?»
Una llamada al operario cada 30 minutos para saber el estado de la visita
Rutas a ojo
El orden de las visitas se planifica a mano y, al final — kilómetros de más y retrasos
El SLA se incumple
Los clientes llaman para quejarse porque nadie controla la hora de llegada
Sin confirmación de los trabajos
El operario dice «hecho» — ¿pero cómo lo compruebas? Ni las fotos, ni la firma, ni el checklist quedan registrados en ningún sitio
Todo depende de una sola persona
Si el coordinador se pone enfermo — toda la operación se paraliza
Qué cambia con itlogist
Una sola herramienta para el cliente, el coordinador, el operario y el responsable — en lugar de chats, hojas de cálculo y llamadas.
01
Todas las solicitudes y operarios — en un solo mapa
El coordinador ve dónde está cada empleado, qué solicitudes están en curso y cuáles quedan sin asignar. La asignación se hace en 2 clics y la ruta se calcula automáticamente.
02
El operario trabaja en la app móvil
Recibe la solicitud, ve la ruta, cambia el estado, adjunta fotos y la firma del cliente. El coordinador ve las actualizaciones en tiempo real — no hace falta llamar ni preguntar.
03
Las solicitudes llegan automáticamente desde tus sistemas
Integraciones con 1С, AmoCRM, Bitrix24, tiendas online y centros de llamadas mediante API. No hace falta transferir datos a mano — la solicitud llega a itlogist en el momento en que se crea.
04
Área personal del cliente
Los clientes crean sus solicitudes ellos mismos — sin llamadas ni correos. Una tienda online, un cliente B2B o el responsable de una sucursal crea la solicitud en su área personal, ve el estado en cada etapa y se comunica con el coordinador dentro de la propia solicitud. El coordinador lleva el pedido por toda la cadena — desde la recepción y la preparación hasta la entrega al mensajero o al ingeniero.
Cómo funciona
1
La solicitud entra en el sistema
Desde el CRM, por API, manualmente o por importación
2
El coordinador asigna un operario
Manualmente o de forma automática según reglas
3
La ruta se calcula automáticamente
Teniendo en cuenta el tráfico, las ventanas de servicio y las prioridades
4
El operario realiza el trabajo
En la app móvil, con estados y confirmación
5
El responsable ve el resultado
Informes, SLA, carga del equipo en tiempo real
Para quién es itlogist
Entrega por mensajería
Última milla, e-commerce, entrega de comida, flores, farmacias
Rutas del díaETA para el clienteConfirmación de entregaSLA
Servicio de campo
Instalación, reparación, mantenimiento de equipos, HVAC
Programación de visitasChecklistsInformes fotográficosFirma del cliente
Distribución y representantes comerciales
Entrega B2B, redes regionales, brigadas de servicio
Hojas de rutaControl de puntosAnalítica por regionesAPI
Proveedores y equipos distribuidos
Gestión de operarios externos, operaciones multibrigada
Roles y permisosSLA por proveedoresTransparencia para el cliente
Qué incluye
Mapa e interfaz de coordinación
Todos los operarios y solicitudes en una sola ventana con filtros y búsqueda
Gestión de solicitudes
Creación, asignación, prioridades, plantillas, historial
Planificación de rutas
Construcción automática de rutas óptimas
App móvil
iOS y Android, funcionamiento sin conexión, seguimiento GPS
Confirmación de trabajos
Fotos, firma del cliente, checklists, comentarios
Analítica y SLA
Carga del equipo, tiempos de ejecución, retrasos, informes
API e integraciones
REST API, webhooks, conectores listos
Roles y permisos
Coordinadores, responsables, operarios, observadores
Qué aporta al negocio
−40%
menos tiempo en la coordinación de solicitudes
+25%
más carga de operarios gracias a la optimización de rutas
−60%
menos llamadas de «¿dónde estás ahora?» — los estados se ven en el panel
7 días
plazo medio de puesta en marcha del sistema
Cifras promedio de clientes con equipos de 20–100 operarios durante los primeros 3 meses de uso.
Funciona con tus sistemas
1С
AmoCRM
Bitrix24
RetailCRM
Yandex.Maps
Telegram
WhatsApp Business
Webhooks
REST API
Plataforma API-first
itlogist se conecta a tu CRM, ERP o tienda online en 1–2 días. Conectores listos para los sistemas más populares, REST API y webhooks para todo lo demás.
Documentación de la APIPrecios
La suscripción depende del número de operarios. El cambio de plan — sin migración de datos.
Inicial
9 900 ₽/mes
Hasta 5 operarios
- Coordinación y mapa
- Estados de las solicitudes
- App móvil
Popular
Operativo
24 900 ₽/mes
Hasta 15 operarios
- Todo lo del plan «Inicial»
- Planificación de rutas
- Confirmación de trabajos
- API / webhooks
- Automatizaciones
Escala
64 900 ₽/mes
Hasta 40 operarios
- Todo lo del plan «Operativo»
- Analítica y SLA
- Roles avanzados
- Seguimiento con tu marca
¿Necesitas más de 40 operarios o una configuración especial? Hablemos de una tarifa a medida.
Preguntas frecuentes
Configuración básica — 1–2 días. Conexión de integraciones y formación del equipo — hasta 7 días. La mayoría de los clientes está operando plenamente en una semana.
Sí. Tenemos conectores listos para 1С, AmoCRM, Bitrix24, RetailCRM, y para el resto de sistemas — REST API y webhooks con documentación. Si necesitas una integración no estándar, te sugeriremos proveedores recomendados que la realizarán con tu sistema por un coste adicional. Y para empezar rápido, los datos pueden intercambiarse mediante archivos Excel — sin desarrollo.
Sí. itlogist se diseñó desde el principio como una plataforma única: para la entrega de última milla, para el servicio de campo y para la distribución con representantes comerciales. Puedes usar cualquier escenario o una combinación de ellos.
Sí, apps nativas para iOS y Android. Funcionan sin conexión, se sincronizan al recuperar la señal y admiten seguimiento GPS, fotos, firma y checklists. Y si no quieres instalar la app — hay una interfaz móvil completa que se abre directamente en el navegador del smartphone y no requiere instalación.
Sí. El plan «Inicial» está pensado para equipos de 1 a 5 operarios. Puedes crecer poco a poco — el cambio de plan no requiere migración de datos.
Sí, itlogist está pensado también para equipos grandes — cientos de operarios en un solo portal. No hay un límite estricto de usuarios: la plataforma escala contigo. Para esos volúmenes preparamos una tarifa y una configuración a medida según la carga, y ayudamos con la implementación y la distribución por brigadas.
La suscripción depende del número de operarios y del conjunto de funciones. Se pagan aparte: la implementación (si necesitas la ayuda del equipo de itlogist) y las integraciones a medida.
Sí. Tras la demo, abrimos un piloto gratuito de 14 días con todas las funciones y ayuda en la configuración. Sin vincular tarjeta y sin cargos automáticos.
Te mostraremos itlogist con tus propios procesos
30 minutos de demo — y verás cómo se verán tus solicitudes, rutas y operarios en el sistema. Sin presentaciones por presentar.
- Una demo con el ejemplo de tus solicitudes y rutas
- Piloto gratuito de 14 días tras la demo
- Responderemos tus preguntas sobre integraciones e implementación
Solicitud aceptada
Un gestor se pondrá en contacto durante la jornada laboral y te propondrá una hora cómoda para la demo.