चैट और शीट में अनुरोध
डिस्पैचर WhatsApp, Excel और Salesforce के बीच डेटा कॉपी करने में घंटों लगाता है
नक्शे पर अनुरोध, रूट, स्टेटस और कार्य की पुष्टि — रियल-टाइम में। 5 से 100 फ़ील्ड एजेंट वाली टीमों के लिए।
7 दिन में लॉन्च · Salesforce, HubSpot, Pipedrive के साथ इंटीग्रेशन · बिना लंबे कॉन्ट्रैक्ट के
छह समस्याएँ, जिनके साथ मोबाइल टीम वाली हर दूसरी कंपनी हमारे पास आती है।
डिस्पैचर WhatsApp, Excel और Salesforce के बीच डेटा कॉपी करने में घंटों लगाता है
विज़िट का स्टेटस जानने के लिए हर 30 मिनट में फ़ील्ड एजेंट को कॉल
विज़िट का क्रम मैन्युअली बनाया जाता है, नतीजा — फ़ालतू किलोमीटर और देरी
ग्राहक शिकायत लेकर कॉल करते हैं, क्योंकि पहुँचने का समय कोई ट्रैक नहीं करता
फ़ील्ड एजेंट ने कहा «हो गया» — पर जाँचें कैसे? फ़ोटो, हस्ताक्षर, चेकलिस्ट कहीं दर्ज ही नहीं
अगर डिस्पैचर बीमार पड़ गया — सारे ऑपरेशन ठप
ग्राहक, डिस्पैचर, फ़ील्ड एजेंट और मैनेजर — सबके लिए एक ही टूल, चैट, शीट और कॉल के बजाय।
डिस्पैचर देखता है कि हर कर्मचारी कहाँ है, कौन-से अनुरोध चालू हैं और कौन-से बिना असाइनमेंट के अटके हैं। असाइनमेंट 2 क्लिक में होता है, रूट अपने-आप बन जाता है।
अनुरोध पाता है, रूट देखता है, स्टेटस बदलता है, फ़ोटो और ग्राहक का हस्ताक्षर जोड़ता है। डिस्पैचर को अपडेट रियल-टाइम में दिखते हैं — कॉल करके पूछने की ज़रूरत नहीं।
Salesforce, HubSpot, Pipedrive, ई-कॉमर्स स्टोर और कॉल-सेंटर के साथ API के ज़रिए इंटीग्रेशन। डेटा मैन्युअली ट्रांसफ़र करने की ज़रूरत नहीं — अनुरोध बनते ही itlogist में पहुँच जाता है।
ग्राहक ख़ुद ही अनुरोध बनाते हैं — बिना कॉल और ईमेल के। ई-कॉमर्स स्टोर, B2B ग्राहक या ब्रांच मैनेजर अपने पर्सनल कैबिनेट में अनुरोध बनाता है, हर चरण पर स्टेटस देखता है और सीधे अनुरोध में डिस्पैचर से बात करता है। डिस्पैचर ऑर्डर को पूरी चेन में संभालता है — स्वीकार करने और पैकिंग से लेकर कूरियर या इंजीनियर को सौंपने तक।
एक क्लिक — और एल्गोरिद्म दिन के सभी ऑर्डर कर्मचारियों के बीच बाँट देता है: पते, समय-सीमाएँ और हर एक का भार ध्यान में रखता है, और रूट के भीतर सबसे छोटा दौरा-क्रम बनाता है — गोदाम से और वापस। देरी कम होती है — उसी टीम के साथ कंपनी हर दिन ज़्यादा ऑर्डर पूरे करती है।
CRM से, API के ज़रिए, मैन्युअली या इम्पोर्ट से
मैन्युअली या नियमों के अनुसार अपने-आप
ट्रैफ़िक, सर्विस-विंडो और प्राथमिकताओं को ध्यान में रखते हुए
मोबाइल ऐप में, स्टेटस और पुष्टि के साथ
रिपोर्ट, SLA, रियल-टाइम में टीम का लोड
Last-mile, e-commerce, खाना, फूल, दवाइयों की डिलीवरी
इंस्टॉलेशन, मरम्मत, उपकरण रखरखाव, HVAC
B2B डिलीवरी, क्षेत्रीय नेटवर्क, सर्विस टीमें
बाहरी फ़ील्ड एजेंट का प्रबंधन, मल्टी-टीम ऑपरेशन
सभी फ़ील्ड एजेंट और अनुरोध एक ही विंडो में — फ़िल्टर और सर्च के साथ
बनाना, असाइन करना, प्राथमिकताएँ, टेम्पलेट, इतिहास
सबसे बेहतर रूट का ऑटोमैटिक निर्माण
iOS और Android, ऑफ़लाइन काम, GPS-ट्रैकिंग
फ़ोटो, ग्राहक का हस्ताक्षर, चेकलिस्ट, टिप्पणियाँ
टीम का लोड, पूरा होने का समय, देरी, रिपोर्ट
REST API, webhooks, तैयार कनेक्टर
डिस्पैचर, मैनेजर, फ़ील्ड एजेंट, ऑब्ज़र्वर
अनुरोध डिस्पैचिंग में लगने वाला समय
रूट ऑप्टिमाइज़ेशन से फ़ील्ड एजेंट का लोड
«अभी कहाँ हो» वाली कॉल — स्टेटस डैशबोर्ड में दिखते हैं
सिस्टम को चालू होने में लगने वाला औसत समय
20–100 फ़ील्ड एजेंट वाली टीम वाले ग्राहकों के, इस्तेमाल के पहले 3 महीनों के औसत आँकड़े।
itlogist आपके CRM, ERP या ई-कॉमर्स स्टोर से 1–2 दिन में जुड़ जाता है। लोकप्रिय CRM-सिस्टम के साथ तैयार कनेक्टर, और बाकी सबके लिए REST API और webhooks।
API दस्तावेज़ीकरणसब्सक्रिप्शन फ़ील्ड एजेंट की संख्या पर निर्भर करता है। प्लान बदलना — बिना डेटा माइग्रेशन के।
40 से ज़्यादा फ़ील्ड एजेंट या ख़ास कॉन्फ़िगरेशन चाहिए? व्यक्तिगत प्लान पर बात करेंगे।
बेसिक सेटअप — 1–2 दिन। इंटीग्रेशन जोड़ना और टीम की ट्रेनिंग — 7 दिन तक। ज़्यादातर ग्राहक एक हफ़्ते में पूरी तरह काम करने लगते हैं।
हाँ। हमारे पास Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho के लिए तैयार कनेक्टर हैं, और बाकी सिस्टम के लिए — दस्तावेज़ीकरण सहित REST API और webhooks। अगर किसी ग़ैर-मानक इंटीग्रेशन की ज़रूरत हो, तो हम अनुशंसित पार्टनर बता देंगे जो आपके सिस्टम के साथ इसे अलग शुल्क पर कर देंगे। और तेज़ शुरुआत के लिए डेटा का आदान-प्रदान Excel फ़ाइलों के ज़रिए किया जा सकता है — बिना किसी डेवलपमेंट के।
हाँ। itlogist को शुरू से ही एक एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म के रूप में डिज़ाइन किया गया था: last-mile डिलीवरी के लिए भी, फ़ील्ड सर्विस के लिए भी, और सेल्स रिप्रेज़ेंटेटिव के साथ डिस्ट्रिब्यूशन के लिए भी। आप कोई भी परिदृश्य या उनका संयोजन इस्तेमाल कर सकते हैं।
हाँ, iOS और Android के लिए नेटिव ऐप। ये ऑफ़लाइन काम करते हैं, कनेक्शन आते ही सिंक हो जाते हैं, GPS-ट्रैकिंग, फ़ोटो, हस्ताक्षर और चेकलिस्ट सपोर्ट करते हैं। और अगर ऐप इंस्टॉल नहीं करना चाहते — तो एक पूरा मोबाइल इंटरफ़ेस है, जो सीधे स्मार्टफ़ोन के ब्राउज़र में खुलता है और इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं।
हाँ। «स्टार्टर» प्लान 1 से 5 फ़ील्ड एजेंट वाली टीमों के लिए बना है। आप धीरे-धीरे बढ़ सकते हैं — प्लान बदलने पर डेटा माइग्रेशन की ज़रूरत नहीं।
हाँ, itlogist बड़ी टीमों के लिए भी बना है — एक ही पोर्टल पर सैकड़ों फ़ील्ड एजेंट। यूज़र्स की संख्या पर कोई सख़्त सीमा नहीं: प्लेटफ़ॉर्म आपके साथ स्केल करता है। ऐसे बड़े पैमाने के लिए हम लोड के अनुसार व्यक्तिगत प्लान और कॉन्फ़िगरेशन चुनते हैं और इम्प्लिमेंटेशन व टीमों में बँटवारे में मदद करते हैं।
सब्सक्रिप्शन फ़ील्ड एजेंट की संख्या और फ़ीचर्स के सेट पर निर्भर करता है। अतिरिक्त शुल्क लगता है: इम्प्लिमेंटेशन (अगर itlogist टीम की मदद चाहिए) और कस्टम इंटीग्रेशन पर।
हाँ। डेमो के बाद हम 14 दिन का मुफ़्त पायलट खोलते हैं — पूरे फ़ीचर्स और सेटअप में मदद के साथ। बिना कार्ड जोड़े, बिना ऑटोमैटिक चार्ज के।
30 मिनट का डेमो — और आप देखेंगे कि आपके अनुरोध, रूट और फ़ील्ड एजेंट सिस्टम में कैसे दिखेंगे। सिर्फ़ दिखावे वाली प्रेज़ेंटेशन नहीं।
मैनेजर कामकाजी दिन के भीतर संपर्क करेगा और डेमो का सुविधाजनक समय सुझाएगा।