Sohbetlerde ve tablolarda talepler
Dispeçer, WhatsApp, Excel ve Salesforce arasında veri kopyalamak için saatler harcıyor
Saha ekipleri kontrol altında — telefon ve tablo olmadan
Kuryelerin ve saha çalışanlarının tek sistemde kontrolü
Talepler, rotalar, durumlar ve iş onayı harita üzerinde gerçek zamanlı. 5 ila 100 saha çalışanlı ekipler için.
7 günde devreye alma · Salesforce, HubSpot, Pipedrive entegrasyonu · Uzun vadeli sözleşme yok
Tanıdık geldi mi?
Sahada mobil ekibi olan her iki şirketten birinin bize getirdiği altı sorun.
«Şu an neredesin?»
Ziyaretin durumunu öğrenmek için her 30 dakikada bir saha çalışanını aramak
Göz kararı rotalar
Ziyaret sırası elle oluşturuluyor, sonuçta — fazladan kilometreler ve gecikmeler
SLA ihlal ediliyor
Kimse varış saatini takip etmediği için müşteriler şikâyet için arıyor
İş onayı yok
Saha çalışanı «yaptım» dedi — peki nasıl kontrol edeceksiniz? Fotoğraf, imza, kontrol listesi hiçbir yerde kayıtlı değil
Her şey tek bir kişiye bağlı
Dispeçer hastalanınca — tüm operasyonlar durur
itlogist ile ne değişir
Müşteri, dispeçer, saha çalışanı ve yönetici için tek bir araç — sohbetler, tablolar ve telefonlar yerine.
01
Tüm talepler ve saha çalışanları — tek haritada
Dispeçer, her çalışanın nerede olduğunu, hangi taleplerin işlemde olduğunu ve hangilerinin atanmadan beklediğini görür. Atama 2 tıkla yapılır, rota otomatik oluşturulur.
02
Saha çalışanı mobil uygulamada çalışır
Talebi alır, rotayı görür, durumu değiştirir, fotoğraf ve müşteri imzasını ekler. Dispeçer güncellemeleri gerçek zamanlı görür — arayıp sormaya gerek yok.
03
Talepler sistemlerinizden otomatik gelir
Salesforce, HubSpot, Pipedrive, e-ticaret siteleri ve çağrı merkezleriyle API üzerinden entegrasyon. Verileri elle aktarmanıza gerek yok — talep, oluşturulduğu anda itlogist'e düşer.
04
Müşteri paneli
Müşteriler taleplerini kendileri oluşturur — telefon ve e-posta olmadan. E-ticaret sitesi, B2B müşterisi veya şube müdürü, müşteri panelinde talep oluşturur, her aşamada durumu görür ve doğrudan talep içinden dispeçerle yazışır. Dispeçer siparişi baştan sona yönetir — kabul ve hazırlıktan kuryeye ya da teknisyene teslime kadar.
05
Sistem siparişleri kendisi dağıtır ve en uygun rotaları kurar
Tek tıkla algoritma günün tüm siparişlerini sahadaki personel arasında dağıtır: adresleri, zaman aralıklarını ve herkesin iş yükünü dikkate alır, rota içinde ise en kısa ziyaret sırasını kurar — depodan çıkıp geri döner. Gecikmeler azalır — aynı ekiple şirket günde daha fazla sipariş tamamlar.
Nasıl çalışır
1
Talep sisteme düşer
CRM'den, API üzerinden, elle veya içe aktarmayla
2
Dispeçer saha çalışanını atar
Elle ya da kurallara göre otomatik
3
Rota otomatik oluşturulur
Trafik, servis pencereleri ve öncelikler dikkate alınarak
4
Saha çalışanı işi yapar
Mobil uygulamada, durumlar ve onayla birlikte
5
Yönetici sonucu görür
Raporlar, SLA, ekip doluluğu gerçek zamanlı
itlogist kimler için uygun
Kurye teslimatı
Last-mile, e-ticaret, yemek, çiçek, eczane teslimatı
Günlük rotalarMüşteriye tahmini varışTeslimat onayıSLA
Saha servisi
Kurulum, onarım, ekipman bakımı, HVAC
Ziyaret programıKontrol listeleriFotoğraf raporlarıMüşteri imzası
Dağıtım ve satış temsilcileri
B2B teslimat, bölgesel zincirler, servis ekipleri
Rota listeleriNokta kontrolüBölgelere göre analitikAPI
Taşeronlar ve dağıtık ekipler
Dış saha çalışanlarının yönetimi, çoklu ekip operasyonları
Roller ve erişimlerTaşeronlara göre SLAMüşteri için şeffaflık
İçinde neler var
Harita ve dispeçer arayüzü
Tüm saha çalışanları ve talepler, filtre ve aramayla tek ekranda
Talep yönetimi
Oluşturma, atama, öncelikler, şablonlar, geçmiş
Rotalama
En uygun rotaların otomatik oluşturulması
Mobil uygulama
iOS ve Android, çevrimdışı çalışma, GPS takibi
İş onayı
Fotoğraf, müşteri imzası, kontrol listeleri, yorumlar
Analitik ve SLA
Ekip doluluğu, tamamlanma süresi, gecikmeler, raporlar
API ve entegrasyonlar
REST API, webhooks, hazır konnektörler
Roller ve erişimler
Dispeçerler, yöneticiler, saha çalışanları, izleyiciler
İşletmeye ne kazandırır
−40%
talep sevkiyatına harcanan zaman
+25%
rota optimizasyonu sayesinde saha çalışanı doluluğu
−60%
«şu an neredesin» aramaları — durumlar panoda görünür
7 gün
sistemin devreye alınmasında ortalama süre
20–100 saha çalışanlı ekiplere sahip müşterilerde, kullanımın ilk 3 ayına ait ortalama değerler.
Sistemlerinizle çalışır
Salesforce
HubSpot
Pipedrive
Zoho
Google Maps
Telegram
WhatsApp Business
Webhooks
REST API
API öncelikli platform
itlogist, CRM'inize, ERP'inize veya e-ticaret sitenize 1–2 günde bağlanır. Popüler CRM sistemleri için hazır konnektörler, geri kalan her şey için REST API ve webhooks.
API dokümantasyonuTarifeler
Abonelik, saha çalışanı sayısına bağlıdır. Tarifeler arası geçiş — veri taşıma olmadan.
Başlangıç
$49/ay
5 saha çalışanına kadar
- Sevkiyat ve harita
- Talep durumları
- Mobil uygulama
Popüler
Profesyonel
$129/ay
15 saha çalışanına kadar
- «Başlangıç» paketindeki her şey
- Rotalama
- İş onayı
- API / webhooks
- Otomasyonlar
Ölçek
$349/ay
40 saha çalışanına kadar
- «Profesyonel» paketindeki her şey
- Analitik ve SLA
- Gelişmiş roller
- Markalı takip
40'tan fazla saha çalışanı ya da özel bir konfigürasyon mu gerekiyor? Özel tarife hakkında konuşalım.
Sık sorulan sorular
Temel kurulum — 1–2 gün. Entegrasyonların bağlanması ve ekip eğitimi — 7 güne kadar. Müşterilerin çoğu bir hafta içinde tam kapasite çalışmaya başlar.
Evet. Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho için hazır konnektörlerimiz var; diğer sistemler için ise dokümantasyonlu REST API ve webhooks sunuyoruz. Standart dışı bir entegrasyon gerekiyorsa, sisteminizle bunu ek ücret karşılığında gerçekleştirecek önerilen tedarikçilere yönlendiririz. Hızlı bir başlangıç için verileri geliştirme yapmadan Excel dosyalarıyla aktarabilirsiniz.
Evet. itlogist en baştan tek bir platform olarak tasarlandı: hem last-mile teslimat, hem saha servisi, hem de satış temsilcileriyle dağıtım için. Herhangi bir senaryoyu ya da bunların birleşimini kullanabilirsiniz.
Evet, iOS ve Android için yerel uygulamalar. Çevrimdışı çalışır, bağlantı geldiğinde senkronize olur; GPS takibi, fotoğraf, imza ve kontrol listelerini destekler. Uygulama kurmak istemiyorsanız, doğrudan akıllı telefonun tarayıcısında açılan ve kurulum gerektirmeyen eksiksiz bir mobil arayüz de mevcut.
Evet. «Başlangıç» tarifesi 1 ila 5 saha çalışanlı ekipler için tasarlandı. Kademeli olarak büyüyebilirsiniz — tarifeler arası geçişte veri taşıma yok.
Evet, itlogist büyük ekipler için de tasarlandı — tek bir portalda yüzlerce saha çalışanı. Kullanıcı sayısında katı bir sınır yok: platform sizinle birlikte ölçeklenir. Bu hacimler için yüke uygun özel bir tarife ve konfigürasyon belirler, hayata geçirme ve ekiplere dağıtım konusunda yardımcı oluruz.
Abonelik, saha çalışanı sayısına ve özellik setine bağlıdır. Ek olarak şunlar ücretlendirilir: hayata geçirme (itlogist ekibinin desteği gerekiyorsa) ve özel entegrasyonlar.
Evet. Demodan sonra, tüm özelliklerin açık olduğu ve kurulum desteği sunduğumuz 14 günlük ücretsiz bir pilot başlatıyoruz. Kart bilgisi istemeden, otomatik tahsilat olmadan.
itlogist'i kendi süreçlerinizde gösterelim
30 dakikalık demo — ve taleplerinizin, rotalarınızın ve saha çalışanlarınızın sistemde nasıl görüneceğini görün. Sırf sunum olsun diye sunum yapmadan.
- Kendi talepleriniz ve rotalarınız üzerinden demo
- Demodan sonra 14 günlük ücretsiz pilot
- Entegrasyon ve hayata geçirme sorularınızı yanıtlayalım
Talep alındı
Bir yetkilimiz iş günü içinde sizinle iletişime geçerek uygun bir demo saati önerecek.