Tim lapangan terkendali — tanpa telepon dan spreadsheet

Kontrol kurir dan petugas lapangan dalam satu sistem

Pesanan, rute, status, dan konfirmasi pekerjaan di peta secara real-time. Untuk tim 5 hingga 100 petugas.

Minta demo Lihat cara kerjanya

Aktif dalam 7 hari · Integrasi dengan Salesforce, HubSpot, Pipedrive · Tanpa kontrak jangka panjang

Dashboard dispatcher itlogist dan aplikasi mobile petugas app.itlogist.net/dispatch Pesanan 24 Hari ini Jl. Sudirman No. 42 14:00–16:00 · Budi S. Dalam perjalanan Jl. Thamrin No. 8, unit 310 15:30–17:00 · Rina P. Ditugaskan Jl. Ahmad Yani No. 17 12:00–14:00 · Andi W. Selesai Jl. Gatot Subroto No. 5 16:00–18:00 · belum ditugaskan Baru Budi S. · dalam perjalanan 9:41 Pesanan No. 2847 Dalam perjalanan 12 mnt · 4,8 km Jl. Sudirman No. 42, Apt. 18 Hari ini, 14:00–16:00 Kontak Siti Rahayu Telepon +62 812 0000-0000 Pembayaran Non-tunai Komentar Interkom 18K Checklist: 2 dari 4 selesai Mulai pengerjaan

Familier?

Enam masalah yang dibawa satu dari dua perusahaan dengan tim lapangan saat datang ke kami.

Pesanan di chat dan spreadsheet

Dispatcher menghabiskan berjam-jam menyalin data antara WhatsApp, Excel, dan Salesforce

«Di mana kamu sekarang?»

Setiap 30 menit menelepon petugas untuk mengetahui status kunjungan

Rute berdasarkan perkiraan

Urutan kunjungan disusun manual, akibatnya — kilometer terbuang dan keterlambatan

SLA terlewat

Klien menelepon dengan keluhan karena tak ada yang memantau waktu kedatangan

Tanpa konfirmasi pekerjaan

Petugas bilang «selesai» — tapi bagaimana memverifikasinya? Foto, tanda tangan, checklist tak tercatat di mana pun

Semua bergantung pada satu orang

Jika dispatcher sakit — seluruh operasi terhenti

Apa yang berubah dengan itlogist

Satu alat untuk pelanggan, dispatcher, petugas, dan manajer — menggantikan chat, spreadsheet, dan telepon.

Dashboard dispatcher itlogist app.itlogist.net/dispatch itlogist Peta Pesanan 48 Petugas Rute Laporan Pengaturan EK Dewi K. Dispatcher Cari berdasarkan alamat, nomor... Dikerjakan · 19 Baru · 12 Terlambat · 2 Budi S. · 3 pesanan Belum ditugaskan 12 Jl. Fatmawati No. 93 hingga 16:00 · 2,1 km dari Budi Tugaskan Jl. Diponegoro No. 21 hingga 17:30 · 4,6 km dari Rina Tugaskan Jl. Kuningan No. 5 hingga 18:00 · 1,4 km dari Agus Tugaskan Dikerjakan Jl. Sudirman No. 42 Dalam perjalanan Jl. Ahmad Yani No. 17 Selesai
01

Semua pesanan dan petugas — dalam satu peta

Dispatcher melihat lokasi setiap petugas, pesanan mana yang sedang dikerjakan, dan mana yang belum ditugaskan. Penugasan cukup 2 klik, rute dibuat otomatis.

Aplikasi mobile petugas itlogist 9:41 Pesanan saya SK Hari ini · 6 Besok Jl. Sudirman No. 42 14:00–16:00 · pengiriman Dalam perjalanan Selesai 12 mnt Jl. Asia Afrika No. 19 16:30–18:00 · instalasi Ditugaskan Jl. Ahmad Yani No. 17 12:00–14:00 · pengiriman Selesai Jl. Rasuna Said No. 8 Selesai 9:41 Konfirmasi FOTO PEKERJAAN CHECKLIST Barang diserahkan ke penerima Dokumen ditandatangani Pembayaran diterima Pembayaran diterima TANDA TANGAN KLIEN Selesaikan pesanan
02

Petugas bekerja di aplikasi mobile

Menerima pesanan, melihat rute, mengubah status, melampirkan foto dan tanda tangan klien. Dispatcher melihat pembaruan secara real-time — tak perlu menelepon untuk memastikan.

Skema integrasi itlogist Salesforce Salesforce HubSpot Pipedrive Toko online Excel Akun pelanggan API webhooks itlogist secara real-time Mobile aplikasi
03

Pesanan masuk dari sistem Anda secara otomatis

Integrasi dengan Salesforce, HubSpot, Pipedrive, toko online, dan call center melalui API. Tak perlu memindahkan data manual — pesanan masuk ke itlogist saat dibuat.

Akun pelanggan itlogist lk.itlogist.net/orders itlogist Buat pesanan Pesanan saya Riwayat Profil R PT Melati Pelanggan Pesanan No. 2847 Diserahkan ke kurir Jl. Sudirman No. 42, Apt. 18 Hari ini, 14:00–16:00 STATUS PESANAN Diterima Perakitan Di kurir Selesai Penerima Siti Rahayu Pembayaran Non-tunai Kurir Budi S. · dalam perjalanan Chat dengan dispatcher Dewi K. · online Pesanan diterima, menyiapkan pesanan Kapan menyerahkan ke kurir? Kurir berangkat, tiba dalam ~30 mnt Status: di kurir Pesan…
04

Akun pelanggan

Pelanggan membuat pesanan sendiri — tanpa telepon dan email. Toko online, klien B2B, atau manajer cabang membuat pesanan di akun pribadi, melihat status di tiap tahap, dan berkomunikasi dengan dispatcher langsung di dalam pesanan. Dispatcher mengelola pesanan sepanjang alur — dari penerimaan dan perakitan hingga penyerahan ke kurir atau teknisi.

Pembagian order otomatis di itlogist Gudang Belum ditugaskan · 100 Terlambat · 9 Ditugaskan · 100 dari 100 Terlambat · 0 100 order → 5 rute −70 km per hari Tetapkan otomatis
05

Sistem membagikan order dan menyusun rute optimal secara mandiri

Satu klik — dan algoritme membagikan semua order hari itu ke seluruh petugas lapangan: mempertimbangkan alamat, jendela waktu, dan beban tiap orang, lalu di dalam rute menyusun urutan kunjungan terpendek — dari gudang dan kembali. Keterlambatan berkurang — dengan tim yang sama perusahaan menyelesaikan lebih banyak order per hari.

Cara kerjanya

1

Pesanan masuk ke sistem

Dari CRM, via API, manual, atau impor

2

Dispatcher menugaskan petugas

Manual atau otomatis sesuai aturan

3

Rute dibuat otomatis

Memperhitungkan kemacetan, jendela layanan, dan prioritas

4

Petugas menyelesaikan pekerjaan

Di aplikasi mobile, dengan status dan konfirmasi

5

Manajer melihat hasilnya

Laporan, SLA, beban tim secara real-time

Untuk siapa itlogist

Pengiriman kurir

Last-mile, e-commerce, pengiriman makanan, bunga, apotek

Rute harianETA untuk klienKonfirmasi pengirimanSLA

Layanan lapangan

Instalasi, perbaikan, perawatan peralatan, HVAC

Jadwal kunjunganChecklistLaporan fotoTanda tangan klien

Distribusi dan sales representative

Pengiriman B2B, jaringan regional, tim servis

Lembar ruteKontrol titikAnalitik per wilayahAPI

Kontraktor dan tim tersebar

Manajemen petugas eksternal, operasi multi-tim

Peran dan aksesSLA per kontraktorTransparansi untuk pelanggan

Apa isinya

Peta dan antarmuka dispatcher

Semua petugas dan pesanan dalam satu layar dengan filter dan pencarian

Manajemen pesanan

Pembuatan, penugasan, prioritas, templat, riwayat

Perutean

Pembuatan rute optimal secara otomatis

Aplikasi mobile

iOS dan Android, kerja offline, pelacakan GPS

Konfirmasi pekerjaan

Foto, tanda tangan klien, checklist, komentar

Analitik dan SLA

Beban tim, waktu penyelesaian, keterlambatan, laporan

API dan integrasi

REST API, webhooks, konektor siap pakai

Peran dan akses

Dispatcher, manajer, petugas, pengawas

Manfaatnya bagi bisnis

−40%

waktu untuk dispatching pesanan

+25%

pemanfaatan petugas berkat optimasi rute

−60%

telepon «di mana kamu sekarang» — status terlihat di dashboard

7 hari

rata-rata waktu peluncuran sistem

Rata-rata capaian klien dengan tim 20–100 petugas dalam 3 bulan pertama penggunaan.

Minta demo

Bekerja dengan sistem Anda

Salesforce
HubSpot
Pipedrive
Zoho
Google Maps
Telegram
WhatsApp Business
Webhooks
REST API

Platform API-first

itlogist terhubung ke CRM, ERP, atau toko online Anda dalam 1–2 hari. Konektor siap pakai dengan sistem CRM populer, REST API, dan webhooks untuk selebihnya.

Dokumentasi API

Paket

Langganan bergantung pada jumlah petugas. Perpindahan antar paket — tanpa migrasi data.

Pemula
$49/bln
Hingga 5 petugas
  • Dispatching dan peta
  • Status pesanan
  • Aplikasi mobile
Minta demo
Populer
Bisnis
$129/bln
Hingga 15 petugas
  • Semua dari «Pemula»
  • Perutean
  • Konfirmasi pekerjaan
  • API / webhooks
  • Otomatisasi
Minta demo
Skala
$349/bln
Hingga 40 petugas
  • Semua dari «Bisnis»
  • Analitik dan SLA
  • Peran lanjutan
  • Pelacakan berbranding
Minta demo

Butuh lebih dari 40 petugas atau konfigurasi khusus? Mari bahas paket khusus.

Pertanyaan umum

Pengaturan dasar — 1–2 hari. Koneksi integrasi dan pelatihan tim — hingga 7 hari. Sebagian besar klien beroperasi penuh dalam seminggu.

Ya. Kami punya konektor siap pakai untuk Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, dan untuk sistem lainnya — REST API serta webhooks dengan dokumentasi. Jika perlu integrasi khusus, kami akan merekomendasikan kontraktor tepercaya yang mengerjakannya dengan sistem Anda dengan biaya terpisah. Untuk memulai cepat, data juga bisa dipertukarkan lewat file Excel — tanpa pengembangan.

Ya. itlogist sejak awal dirancang sebagai platform terpadu: untuk pengiriman last-mile, layanan lapangan, maupun distribusi dengan sales representative. Anda bisa memakai skenario apa pun atau kombinasinya.

Ya, aplikasi native untuk iOS dan Android. Bekerja offline, tersinkron saat koneksi tersedia, mendukung pelacakan GPS, foto, tanda tangan, dan checklist. Jika enggan memasang aplikasi — tersedia antarmuka mobile lengkap yang terbuka langsung di browser ponsel tanpa perlu instalasi.

Ya. Paket «Pemula» dirancang untuk tim 1 hingga 5 petugas. Anda bisa berkembang bertahap — pindah paket tanpa migrasi data.

Ya, itlogist juga dirancang untuk tim besar — ratusan petugas dalam satu portal. Tidak ada batasan ketat jumlah pengguna: platform berkembang seiring pertumbuhan Anda. Untuk skala seperti itu, kami menyiapkan paket dan konfigurasi khusus sesuai beban, serta membantu implementasi dan pembagian tim.

Langganan bergantung pada jumlah petugas dan set fitur. Dikenakan biaya tambahan untuk: implementasi (bila perlu bantuan tim itlogist) dan integrasi khusus.

Ya. Setelah demo, kami membuka uji coba gratis 14 hari dengan fitur lengkap dan bantuan pengaturan. Tanpa menautkan kartu, tanpa penagihan otomatis.

Kami tunjukkan itlogist pada proses Anda

30 menit demo — dan Anda akan melihat bagaimana pesanan, rute, serta petugas Anda tampil di sistem. Tanpa presentasi yang sekadar formalitas.

  • Demo dengan contoh pesanan dan rute Anda
  • Uji coba gratis 14 hari setelah demo
  • Kami jawab pertanyaan soal integrasi dan implementasi

Langkah 1 dari 3 · Proses Anda

Dengan menekan tombol, Anda menyetujui kebijakan pemrosesan data.
Kami akan menghubungi dalam satu hari kerja.

Pesanan diterima

Manajer akan menghubungi dalam satu hari kerja dan menawarkan waktu demo yang cocok.

Artikel bermanfaat

Semua artikel →
Pengantaran kurirHow to track couriers without endless phone calls Optimasi ruteWhat is VRP: how optimal delivery routes are built
Minta demo