Pedidos em chats e folhas de cálculo
O operador gasta horas a copiar dados entre WhatsApp, Excel e Salesforce
Equipas de campo sob controlo — sem telefonemas nem folhas de cálculo
Controlo de estafetas e técnicos de campo num só sistema
Pedidos, rotas, estados e confirmação de trabalhos no mapa em tempo real. Para equipas de 5 a 100 colaboradores.
Arranque em 7 dias · Integração com Salesforce, HubSpot, Pipedrive · Sem contratos de longo prazo
Familiar?
Seis problemas com que nos chega uma em cada duas empresas com equipas em campo.
«Onde estás agora?»
A cada 30 minutos um telefonema ao colaborador para saber o estado da visita
Rotas a olho
A ordem das visitas é feita à mão e o resultado são quilómetros a mais e atrasos
SLA em incumprimento
Os clientes telefonam a reclamar porque ninguém acompanha a hora de chegada
Sem confirmação dos trabalhos
O colaborador diz «está feito» — mas como confirmar? As fotos, a assinatura e o checklist não ficam registados em lado nenhum
Tudo depende de uma só pessoa
Se o operador adoece — param todas as operações
O que muda com o itlogist
Uma única ferramenta para o cliente, o operador, o colaborador e o gestor — em vez de chats, folhas de cálculo e telefonemas.
01
Todos os pedidos e colaboradores — num só mapa
O operador vê onde está cada colaborador, que pedidos estão em curso e quais ficam por atribuir. A atribuição faz-se em 2 cliques e a rota é criada automaticamente.
02
O colaborador trabalha na aplicação móvel
Recebe o pedido, vê a rota, altera o estado e anexa a foto e a assinatura do cliente. O operador vê as atualizações em tempo real — sem precisar de telefonar.
03
Os pedidos chegam automaticamente dos seus sistemas
Integrações com Salesforce, HubSpot, Pipedrive, lojas online e call centers via API. Não é preciso transferir dados manualmente — o pedido chega ao itlogist no momento em que é criado.
04
Área de cliente
Os clientes registam os pedidos sozinhos — sem telefonemas nem e-mails. Uma loja online, um cliente B2B ou o gestor de uma filial cria o pedido na área de cliente, vê o estado em cada etapa e comunica com o operador diretamente no pedido. O operador acompanha a encomenda em toda a cadeia — da receção e preparação à entrega ao estafeta ou técnico.
05
O sistema distribui os pedidos e cria rotas ótimas sozinho
Um clique e o algoritmo distribui todos os pedidos do dia entre os executores: considera os endereços, as janelas de horário e a carga de cada um e, dentro da rota, monta a ordem de visita mais curta — do armazém e de volta. Menos atrasos: com a mesma equipa a empresa conclui mais pedidos por dia.
Como funciona
1
O pedido entra no sistema
Do CRM, via API, manualmente ou por importação
2
O operador atribui um colaborador
Manualmente ou automaticamente por regras
3
A rota é criada automaticamente
Tendo em conta o trânsito, as janelas de serviço e as prioridades
4
O colaborador executa o trabalho
Na aplicação móvel, com estados e confirmação
5
O gestor vê o resultado
Relatórios, SLA, carga da equipa em tempo real
Para quem é o itlogist
Entrega por estafeta
Last-mile, e-commerce, entrega de comida, flores, farmácias
Rotas do diaETA para o clienteConfirmação da entregaSLA
Serviço de campo
Instalação, reparação, manutenção de equipamentos, HVAC
Agenda de visitasChecklistsRelatórios fotográficosAssinatura do cliente
Distribuição e representantes comerciais
Entregas B2B, redes regionais, equipas de serviço
Folhas de rotaControlo de paragensAnálise por regiãoAPI
Prestadores e equipas distribuídas
Gestão de colaboradores externos, operações multiequipa
Perfis e acessosSLA por prestadorTransparência para o cliente
O que inclui
Mapa e interface do operador
Todos os colaboradores e pedidos numa só janela, com filtros e pesquisa
Gestão de pedidos
Criação, atribuição, prioridades, modelos, histórico
Roteamento
Construção automática de rotas ótimas
Aplicação móvel
iOS e Android, funciona offline, rastreio GPS
Confirmação dos trabalhos
Fotos, assinatura do cliente, checklists, comentários
Análise e SLA
Carga da equipa, tempo de execução, atrasos, relatórios
API e integrações
REST API, webhooks, conectores prontos
Perfis e acessos
Operadores, gestores, colaboradores, observadores
O que traz ao negócio
−40%
de tempo na distribuição de pedidos
+25%
ocupação dos colaboradores graças à otimização de rotas
−60%
de telefonemas «onde estás agora» — os estados veem-se no painel
7 dias
prazo médio para pôr o sistema a funcionar
Valores médios de clientes com equipas de 20–100 colaboradores nos primeiros 3 meses de utilização.
Funciona com os seus sistemas
Salesforce
HubSpot
Pipedrive
Zoho
Google Maps
Telegram
WhatsApp Business
Webhooks
REST API
Plataforma API-first
O itlogist conecta-se ao seu CRM, ERP ou loja online em 1–2 dias. Conectores prontos para os sistemas mais populares, além de REST API e webhooks para todo o resto.
Documentação da APIPlanos
A subscrição depende do número de colaboradores. A mudança de plano — sem migração de dados.
Inicial
49 €/mês
Até 5 colaboradores
- Central e mapa
- Estados dos pedidos
- Aplicação móvel
Popular
Profissional
129 €/mês
Até 15 colaboradores
- Tudo do «Inicial»
- Roteamento
- Confirmação dos trabalhos
- API / webhooks
- Automatizações
Escala
349 €/mês
Até 40 colaboradores
- Tudo do «Profissional»
- Análise e SLA
- Perfis avançados
- Rastreio com a sua marca
Precisa de mais de 40 colaboradores ou de uma configuração especial? Falamos sobre um plano personalizado.
Perguntas frequentes
Configuração base — 1–2 dias. Ligação das integrações e formação da equipa — até 7 dias. A maioria dos clientes fica totalmente operacional numa semana.
Sim. Temos conectores prontos para Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, e para os restantes sistemas — REST API e webhooks com documentação. Se precisar de uma integração personalizada, indicamos parceiros recomendados que a implementam com o seu sistema por um valor à parte. E para arrancar depressa, pode trocar dados através de ficheiros Excel — sem desenvolvimento.
Sim. O itlogist foi concebido de raiz como uma plataforma única: para entregas last-mile, para serviço de campo e para distribuição com representantes comerciais. Pode usar qualquer cenário ou uma combinação deles.
Sim, aplicações nativas para iOS e Android. Funcionam offline, sincronizam quando há ligação e suportam rastreio GPS, fotos, assinatura e checklists. E se não quiser instalar a aplicação — há uma interface móvel completa que abre diretamente no browser do smartphone, sem instalação.
Sim. O plano «Inicial» destina-se a equipas de 1 a 5 colaboradores. Pode crescer aos poucos — a mudança de plano não exige migração de dados.
Sim, o itlogist foi pensado também para equipas grandes — centenas de colaboradores num só portal. Não há um limite rígido de utilizadores: a plataforma cresce consigo. Para estes volumes, definimos um plano e uma configuração à medida da carga e ajudamos na implementação e na distribuição por equipas.
A subscrição depende do número de colaboradores e do conjunto de funcionalidades. Pagam-se à parte: a implementação (se precisar da ajuda da equipa itlogist) e as integrações personalizadas.
Sim. Após a demo, abrimos um piloto gratuito de 14 dias com todas as funcionalidades e apoio na configuração. Sem associar cartão, sem cobranças automáticas.
Mostramos o itlogist nos seus processos
30 minutos de demo — e vai ver como os seus pedidos, rotas e colaboradores ficam no sistema. Sem apresentações só por apresentar.
- Demo com os seus pedidos e rotas como exemplo
- Piloto gratuito de 14 dias após a demo
- Respondemos a dúvidas sobre integrações e implementação
Pedido aceite
O gestor entra em contacto durante o dia útil e propõe um horário para a demo.